Giây

Phút

Giờ

Ngày

Doanh số không tăng trưởng, không đạt được mục tiêu đề ra vì khách hàng chỉ mua một lần rồi ngừng sử dụng. Bạn không biết cách xử lý để giữ chân khách hàng, vậy làm sao có thể hướng dẫn đội nhóm của mình cải thiện?

Khách hàng đưa ra đủ mọi lý do để từ chối mua tiếp, nhưng người bán hàng chỉ biết chấp nhận mà không hiểu được gốc rễ vấn đề để điều chỉnh cho phù hợp. Điều này khiến bạn lúng túng và mất cơ hội gia tăng doanh số.

Thay vì tập trung xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũ, bạn lại luôn bị cuốn vào vòng xoáy tìm kiếm khách hàng mới. Nhưng bạn có biết, cơ hội tăng trưởng lớn nhất chính là khai thác khách hàng tái mua và để họ tự giới thiệu khách hàng mới cho bạn?

16,17,18/01/2025 | 19:30 - 22:00

Chương Trình Đặc Biệt Diễn Ra Ngay Tại Nhà Bạn (Zoom Virtual)

Nâng cao kỹ năng phát triển khách hàng trung thành:
Học cách chăm sóc và phát triển khách hàng dựa trên hệ thống hiện có, tạo dựng một tệp khách hàng trung thành vững chắc, từ đó giúp đội nhóm và doanh nghiệp phát triển bền vững.

Chuyển hóa mối quan hệ khách hàng:
Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thân thiết, sau đó nâng cấp mối quan hệ để biến họ thành những "FAN" trung thành, đồng thời xây dựng mối quan hệ hợp tác bền chặt với các đối tác.

Xây dựng văn hóa bán hàng vượt trội:
Trang bị khả năng xây dựng và lan tỏa văn hóa bán hàng chuyên nghiệp cho đội nhóm, doanh nghiệp và bản thân, tạo tiền đề cho sự phát triển kinh doanh dài hạn.

Thúc đẩy sự đồng hành và chuyên nghiệp trong doanh nghiệp:
Chung tay cùng công ty xây dựng văn hóa bán hàng và chăm sóc khách hàng đẳng cấp, tạo động lực gắn kết đội nhóm, phát triển kinh doanh vượt bậc, và bứt phá doanh số.

Hiểu sâu sắc chân dung và hành vi khách hàng: Nhận diện rõ ràng chân dung khách hàng ngày nay, từ kỳ vọng, mong muốn, đến các yếu tố quyết định hành vi mua hàng, để từ đó xây dựng mối quan hệ dài lâu và vững chắc

Nắm vững kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp:
Thành thạo các nguyên tắc, quy trình, phương pháp, và công cụ hiện đại để chăm sóc khách hàng hiệu quả, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng trong mọi giai đoạn.

Áp dụng chiến lược chăm sóc khách hàng hiện đại vào thực tiễn: Học cách quản trị và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng hiện đại, góp phần gia tăng năng lực đội nhóm, thúc đẩy kết quả kinh doanh dài hạn và bứt phá doanh số nhờ tệp khách hàng trung thành mạnh mẽ.

Thấu hiểu tầm quan trọng của khách hàng trung thành: Nắm bắt vai trò của việc xây dựng lòng trung thành từ khách hàng trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, không chỉ giúp duy trì doanh thu ổn định mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của đội nhóm và doanh nghiệp.

CÔNG TY CỔ PHẦN ILEAD GROUP